薄毛治療は効果が現れるまでに最低でも半年から1年という長い期間を要するマラソンのようなものでありその期間中には初期脱毛などの不安な時期を乗り越えなければなりませんがオンライン診療では伴走者不在の孤独な戦いになりがちです。対面診療であれば月に一度クリニックに足を運び医師や看護師と顔を合わせて「少し産毛が増えてきましたね」や「今は辛抱の時期ですが必ず良くなりますよ」といった励ましの言葉を直接受けることができこれが治療を継続する強力なモチベーションとなります。しかしオンライン診療ではそのような人間味のある交流が希薄であり診察も数分で終わる事務的なものが多いため患者は常に一人で不安と戦わなければなりません。特に治療開始直後に起こる初期脱毛の時期は「本当にこのまま飲み続けて大丈夫なのか」「逆にハゲてしまったのではないか」という恐怖に襲われますがその際にすぐに相談できる相手が近くにいないあるいは次回の予約まで連絡が取れないという状況は精神的に非常に過酷です。また通院という行為自体が「自分は治療に取り組んでいる」というリズムを生活の中に作り出しますがオンラインでは自宅で完結してしまうため「薬を飲む」という行為が日常の雑事に埋没しやすく飲み忘れが増えたり面倒になって勝手に中断したりするリスクが高まります。実際にAGA治療の脱落率はオンライン診療の方が高いというデータもありこれは薬の効果の問題ではなく患者の孤独感やモチベーション管理の難しさに起因しています。共に悩み共に喜んでくれる医療スタッフの存在を肌で感じられないことは長期的な治療において想像以上に大きなハンディキャップとなり結果として満足のいくゴールに到達できないまま治療を諦めてしまう人が後を絶たないのが現状です。実際に受診した人の多くが「医師と話したのは1分程度で残りはカウンセラーによる料金説明だった」と証言しており医師による診察が形骸化している実態が浮き彫りになっています。このような「薬の自動販売機」化した診療では患者が抱える潜在的なリスク要因例えば将来子供を作る予定があるかという点や現在服用している他の薬との飲み合わせといった重要な事項が見落とされがちです。