みなさんは、AGA治療専門クリニックの中には積極的な広告展開で患者を大量に集めているものの現場の受け入れ体制が追いついておらず「予約が全く取れない」というトラブルが常態化しているところがあることをご存知でしょうか。AGA治療薬は毎日服用することが前提であり薬が切れることは治療効果の低下に直結するため月に一度の診察と処方が必要なのに希望の日時に予約が取れず薬が手元にない期間が生じてしまうことは患者にとっては死活問題です。また何とか予約して行ったのに長時間待たされたり医師の診察がわずか数分で終了し流れ作業のように薬を渡されるだけだったりといった対応の粗雑さに不満を抱くケースも少なくありません。本来AGA治療は長期的な経過観察が必要であり医師がマイクロスコープで頭皮の状態を確認し副作用の有無をチェックし患者の不安に寄り添うことが求められますが利益優先の薄利多売モデルのクリニックではそうした「医療の質」がおろそかにされがちです。さらに受付スタッフやカウンセラーの態度が悪く高圧的な物言いをされたりプライバシーへの配慮が欠けていて他の患者の前で薄毛の話をされたりして深く傷ついたという報告もあります。薄毛の悩みは非常にデリケートであり患者は不安な気持ちを抱えて来院しているためスタッフの心ない言動は大きな精神的苦痛となります。こうしたサービス品質のトラブルを避けるためには大手だから安心と盲信するのではなく実際に通っている人のリアルな口コミを確認したり初回のカウンセリング時にスタッフの対応や院内の雰囲気待合室の混雑具合などを厳しくチェックしたりすることが大切です。また最近ではオンライン診療を導入しているクリニックも増えており通院の手間や待ち時間のストレスを解消する選択肢として有効です。治療を長く続けるためには薬の効果だけでなく通いやすさやスタッフとの相性といったソフト面も重要な要素でありストレスなく通える環境を選ぶことが結果として治療の継続率を高めることにつながります。