AGA治療を受ける多くの男性にとって薄毛治療をしているという事実は家族や恋人にも知られたくないトップシークレットでありオンライン診療を選ぶ最大の動機は「誰にも会わずにこっそり治したい」という点にありますが皮肉なことにその配送システムが原因で秘密が露呈するリスクがあります。クリニック側は「プライバシーに配慮して品名を記載せずに送ります」や「クリニック名ではなく個人名で送ります」と謳っていますが実際に自宅に届く不審な小包に対して同居家族が疑念を抱くことは避けられません。特に定期配送コースを選択している場合毎月決まった時期に自分宛ての荷物が届くことになり不在時に家族が受け取ってしまった際に「これ何？」「どこからの荷物？」と追及されるリスクが常に付きまといます。中には開封されてしまい中に入っている薬や育毛剤の説明書を見られて言い訳ができなくなったという悲惨な体験談も数多く存在します。また配送業者の伝票には依頼主の住所や電話番号が記載されているためネットで検索すればすぐにAGAクリニックからの荷物であることが特定されてしまいます。対面診療であればクリニックで直接薬を受け取ってカバンに入れて持ち帰ることができるため物理的な証拠を自宅に持ち込むタイミングを自分でコントロールできますし家族がいない時間帯に帰宅して隠すことも容易ですが配送の場合は到着日時が指定できるとはいえ突発的な事情で家族が在宅している場合もありコントロールが難しいのが現実です。さらにポスト投函型の配送サービスを利用した場合でもポストの中身を家族がチェックする習慣があれば一発で発覚します。このように「誰にも会わない」というオンラインのメリットは「物が届く」という物理的なアクションによって相殺されむしろ対面診療以上に家族に対する隠蔽工作に神経を使わなければならないという精神的なストレスを生む要因となり得るのです。特にフィナステリドなどの薬剤は胎児への影響を考慮して女性や妊活中のパートナーがいる場合には取り扱いに厳重な注意が必要ですがそうした生活背景まで踏み込んでアドバイスをしてくれる医師はオンラインでは稀有です。